陶瓷實現數字化從生產到展示銷售產業鏈

來源：中國行業研究網 http://www.chinairn.com

上下五千年的中國古代史，真正拿得出手的重大科技發明，只有享譽世界的“四大發明”，平均一千多年發明一項。最后一項活字印刷術的出現，是在北宋年間，之后近千來漫長的封建歲月再無重大創新。從明代占全球GDP總額50%以上的盛世，到晚清積貧積弱、落后挨打的困局，五百年間，中國一直躺在農業文明培育的溫床上裹足不前。令人痛惜的是，這期間中國相繼錯過了以蒸汽時代、電氣時代為代表的兩次產業革命。

如今，經過中國人百余年的上下求索，經過斑斑血淚探尋到的真理，凝聚了這樣一個共識：產業革命，源自科技創新。第三次工業革命正狂飆來襲，帶給各種產業以極大的震撼和革新，并使得許多傳統產業呈現出不一樣的新氣象、新格局。

2013年廣州陶瓷工業展即將開展，本報一直在關注本屆展會新的動向。設備制造商精益求精、墨水供應商推陳出新，企業在加強綠色制造技術創新能力，和支持研發與應用新技術、新工藝等領域的表現可圈可點，特別是信息化、數字化、尖端科技的應用，給我一個強烈的感受：科技力量的全面介入，已經讓這個行業在發生急遽的變化。第三工業革命的浪潮，正在全面更新陶瓷產業，讓這個傳統產業重新獲得生機，成為一個朝陽產業、科技產業。

早在三年前，我在上海亞細亞磁磚采訪時，就特別服膺他們的制造理念：把瓷磚當做科技產品做。他們拋棄傳統的“經驗論”，以反復的實驗來保證品質的穩定和可靠，從微觀上認知瓷磚，分析透，理解透。比如，對瓷磚的燒成范圍進行監控，對涂料、釉料做化學分析，厘清到底含鐵量、含鋁量是多少，有些元素可能是微量的，但能夠對產品質量造成一定影響。

如果說這種實踐還只是在科學方法上，那么目前蔚為大觀的科技產品的運用，則實實在在將陶瓷產業推到科技產業的高度了。一個饒有意思的事情，業內知名的設備企業一鼎科技，早在8年前創立時以“科技”命名，它以其創新力度獲得相當多的政策支持，從而受到業內矚目。其后，不少陶瓷機械企業也紛紛冠以“科技”之名。其實這也深刻反映了，整個行業對機械化、自動化、智能化的需求越來越高，科技在生產制造中所占比例越來越重。

目前，以噴墨設備應用與墨水制造、陶瓷云導購系統為代表的業內最新發展高度，初步展示了這個行業正在迎來新的契機。短短三四年時間，中國在陶瓷噴墨領域突飛猛進，噴墨打印技術朝向噴墨、噴釉、噴粉等方向發展，以及噴頭精細化和陣列化、油墨或墨水的通用性與可替換性、自適應與智能化的色彩管理系統與生產管理系統等方向持續進化。像精陶機電致力瓷磚生產環節數字化實踐、道氏技術致力實現國產墨水量產等標志性事件，顯示這個傳統行業正在借助科技力量實現轉型和再造，并實現產業的脫胎換骨，重建競爭優勢。

近些年，噴墨技術應用制造，已經使得新產品的上市周期有效縮短;新產品的開發成本和風險有效減少;生產線配置和布局得以優化，生產線設備生產力得到增加，工人的勞動環境得到改善，其進步意義是不言而喻的。

可以設想，陶瓷行業“數字化工廠”的出現可能近在眼前。隨著信息化技術已深入到制造業的各個層面，產品整個生產周期的數字化技術可以實現為：設計數字化、裝備數字化、過程數字化、管理數字化，并通過可視系統集成實現整個工廠數字化。若再加上終端展示和銷售的數字化，陶瓷行業將實現數字化從生產到展示到銷售的完整產業鏈。

實際上，在第三次革命浪潮中，陶瓷行業科技的應用還算是比較緩慢的，甚至是落后的。第三次產業革命的偉力，足以將所有的制造業都納入科技產品的范疇。即是說，陶瓷行業的提升發展空間是無限的。

這是在今年廣州陶瓷工業展舉辦在即前的一些感受，這也是對行業取得進步的贊揚和肯定。這是不可抗拒的潮流，抱守陳規已經不能趕上產業的變遷了。值得欣慰的是，我們面臨轉型的壓力，但同時也有一個值得奮進的燦爛前景。

從產業生命周期來看，中國紅木家具業歷經30多年的發展，已走過了初創階段和成長階段的中前期，進入成長階段的后期，并準備向成熟期邁進。這一時期的特點，就是行業會出現震蕩和激烈的競爭，企業面臨的競爭風險非常大，破產與兼并概率相當高。

近年紅木行業的快速膨脹，以及中國經濟進入周期性調整，是紅木行業加速步入成長后期的重要原因。在當前的冷淡行情和激烈競爭下，企業的銷售渠道和銷售模式成為突圍關鍵。

寒冬來襲，行業渠道遇困

近年世界經濟總體低迷，美國經濟復蘇乏力，歐洲深陷債務危機，日本震后經濟萎靡不振。中國經濟也開始增速放緩，今年二季度GDP增速僅7.6%，三年多來首次跌破8%，創下13個季度新低。與此同時，國內房地產持續深度調控，泛家居及相關行業經濟環境繼續下行。受這些大環境因素影響，今年紅木家具市場異常冷清。

終端銷售不暢，使紅木市場各方主體均遭遇危機。一些原來勉力支撐的中小企業，因資金鏈斷裂不得不退市。據了解，2011年下半年以來，福建仙游至少有1000～1500家中小紅木企業或作坊關閉或停產。與此同時，行業主流渠道遭遇困境，眾多紅木經銷商難以為繼。高企的場租，低迷的市場，以及短時間看不到回曖跡象，讓他們選擇撤離。

近一個月來，溫州已有三四家紅木專賣店因市場低迷而關閉，在總共才十余家紅木店的溫州，這個比例已經相當高了。7月以來，面對賣場逆市漲租，福建漳州紅星美凱龍的3家紅木經銷商直接選擇了撤場，而當地紅木銷售一條街的多家紅木店更貼出“轉行，清倉拍賣”的告示。

淡市求存，廠商積極應對

對紅木家具廠商來說，當前市場形勢不容樂觀。一方面，經濟不景氣，使目標消費人群在家裝投入上趨于理性和保守。另一方面，紅木市場容量有限，而紅木品牌過多，導致市場趨于飽和。激烈競爭之下，不想被淘汰，唯有積極行動，謀求突圍之道。

前不久，河南安陽王牌紅木總經理王衛忠引入汽車行業的4S店模式，以提升售前、售后服務。他認為，紅木家具使用壽命長，但只有幾年的售后服務讓消費者心存猶豫。紅木4S店銷售模式可免除客戶后顧之憂，同時帶動二手紅木家具的流通。

為了促進產品銷售，一些紅木企業精耕渠道，積極與加盟商聯手應市。7月初，振宇紅木齊集全國40幾家優秀加盟商和企業內部管理團隊，共同參加國際AST訓練營，以提升銷售技能和經驗，促進產品銷售業績。上半年4月份，新明紅木也舉行了加盟商實戰銷售培訓大會，積極尋找和應對市場新契機。

危中覓機，企業逆市擴張

雖然今年行情不景氣，但這并沒有阻礙一些紅木企業前進的腳步。這些企業都具有較強的基礎實力，平時苦練內功，注重產品質量和品牌打造。當行業進入調整期，這些有準備的企業，反而看到了發展機遇。

“我并不認為現在是寒冬，相反，是企業發展的良好機遇?！睎|陽中信紅木總經理李忠信說：這個時候，唯有創新，方能“洗別人”而不致“被洗牌”。他表示，中信紅木希望在今年將門店開到120家，2014年達到200家。

目前，上海航管紅木自主設計開發出20余種系列“大全套”家具;并啟動“龍騰計劃”，快速擴大銷售網絡，計劃用兩年時間完成對所有省會及區域重點城市的覆蓋。環睦木業(上海)有限公司旗下高端紅木品牌弘木印象也全力擴張，啟動了“三年百店”戰略。

科技改變著人們的生活方式，也影響著我國泛家居行業的發展。市場上越來越多智能化家居產品的出現，更是提醒我們：衣柜業已經提前邁入新科技時代。

去年泛家居行業處境之艱難，讓人猶有余悸。而在泛家居行業普通遇“冷”之際，衣柜行業卻一路披荊斬棘，成為泛家居行業內唯一實現業績逆勢上揚的行業。全國工商聯的統計數據顯示，2012年，衣柜企業普通實現了10%-14%的逆勢增長。

定制衣柜進入我國已逾十年。十年前，國內衣柜行業處于簡單的模仿階段。如今，各大企業的設計和制作能力得到了極大提升。從行業發展規律來看，大環境十年一變。全國工商聯家具裝飾業協會執行會長張傳喜稱，自2013年起，衣柜行業將進入一個新周期。

科技引發變革

消費者對生活品質的追求永無止境，企業要不斷生產更好的產品來滿足消費者需求。低碳、環保、智能等新型衣柜產品的出現，很好地滿足了一部分市場需求。

早在去年甚至更早時間，就有企業洞察這一先機，并率先發力，成為智能家居的先行者。

只要稍加留意，我們就能發現，市場上出現的衣柜產品越來越倚重科技的力量。智能化家居產品的出現，更是提醒我們：衣柜業已經提前邁入新科技時代。

科技改變生活。蘋果公司將科技和生活很好地結合在一起，吸引了無數消費者。通過手指觸摸屏幕，我們就可以享受科技給我們帶來的便利?？萍几淖冎藗兊纳罘绞?，也影響著我國泛家居行業的發展?！　∪ツ?，索菲亞衣柜在一次展會中，首次推出了其最新研制的未來衣柜。該衣柜由IPAD數控，徹底打破了傳統衣柜帶給我們的固有思維。掌上雖小，卻有大乾坤，只需輕輕一點，就能完成以往我們需要動手推拉才能完成的任務，品質生活盡在掌握。

與此同時，頂固衣柜也向公眾介紹了頂固公司的數字智能衣柜?！爸灰檬謾C拍下自己的頭像，一指觸摸屏，它就能完成自動掃描，告訴我衣柜里有哪些衣服，今天應該穿什么，怎么搭?！表敼桃鹿穸麻L林新達描述這款衣柜時，難掩自豪之情。

一場與手指運動方式有關的科技風暴在中國家居行業悄然興起。對此，索菲亞營銷中心總經理王飚坦言，智能衣柜是索菲亞對未來衣柜的設想和理解?，F在，很多廠家都在著手關于智能化的改造。王飚認為，智能化生產是衣柜行業既定的發展趨勢。

智能很近也很遠

在去年10月的中國衣柜年會上，“智能”成為重要主題之一，引發與會者熱烈討論。對于智能化是否會成為衣柜行業未來的發展方向，參會的一線衣柜品牌負責人都予以肯定。不過，他們普遍認為，雖然智能化是行業未來的必然趨勢，但受條件制約，短期內不會成為行業主流。

某衣柜品牌負責人稱，當前，智能衣柜在國內早已得到認可，國內一些企業都在進行這方面的嘗試，對行業來說，這當然是好事。不過，由于缺乏智能標準，技術方面尚不成熟，而且產品價格偏高，消費者對產品的認知度較低，智能衣柜在未來一段時間內，發展的迅速不會很快。在他看來，衣柜智能化任重道遠。這位負責人預計未來十年會是衣柜智能化的嘗試期。

相對于索菲亞、頂固的大膽嘗試，詩尼曼則顯得謹慎得多。詩尼曼董事長辛福民稱，詩尼曼短期內不看好智能衣柜市場。他認為，目前國內的確有一些企業在運用新科技，啟動衣柜智能化發展的戰略，但至今市場上沒有出現標志性的智能衣柜產品。辛福民稱，衣柜是耐用品，不像手機等電子產品，最講究的不是智能，而是產品好用、耐用和實用。在他看來，一些企業推出智能衣柜產品，只不過是一種營銷策略。

聯邦高登董事林福來的觀點和辛福民大致相同，他認為，從目前來看，智能衣柜在中國的發展仍是一個未知數。不過，對于智能衣柜的未來，林福來明顯比辛福民積極。雖然尚未打算進入這一領域，但他建議要走智能路線的衣柜企業必須考慮好三點：一是明確產品智能所要達到的程度;二是平衡好智能的成本與產品的價格;三是關注智能產品的實用性。

林福來認為，消費者關心的，無非是衣柜的價格、設計和功能。如果智能系統占用空間過大，產品價格過高，功能缺乏實用性，那么消費者肯定會放棄選購。

標準尚待確定

目前，在各大家居賣場，主打智能牌的衣柜產品明顯要比其他產品少。就算標榜智能，大多也只是體現在觸控開關等基本功能上。而且，產品價格比傳統產品高。

事實上，索菲亞和頂固推出的智能衣柜尚處于試驗階段，并沒有批量生產。由于生產成本高，售價不菲。因此，對普通消費者來說，智能衣柜就如水中月鏡中花，可望而不可及。

此外，消費者最關心智能衣柜的質量問題。消費者花大價錢購買一款產品，就是希望得到優質的售后服務。企業應該有穩定可靠的售后服務為支撐，一旦產品出現故障，消費者的權益能最大程度得到保證。相反，如果沒有好的售后服務，消費者很難對智能衣柜產品真正動心。

目前，智能家居處于發展初期，沒有統一的行業標準。在去年智能家居產業峰會上，有業內人士透露，智能家居行業正在醞釀出臺相關標準。標準的出臺將解除消費者對智能產品質量及安裝的顧慮，規范行業的發展。

當然，行業要規范化發展，也需要企業的共同努力。企業要考慮自身研發、生產及配套能力的匹配度，做好智能產品的生產和售后服務工作。